شروط الاستخدام

آخر تحديث: ٤ سبتمبر ٢٠٢٦

الشروط دي بتوضّح إيه اللي ميثاق بيعمله، وإيه اللي مش بيعمله، وإيه المتوقع منك. مكتوبة بلغة بسيطة عن قصد — استخدامك للمنصة معناه موافقتك عليها.

1. ميثاق بيعمل إيه بالظبط

ميثاق منصة بتنظّم التعاون بين شركة وفريلانسر: بتولّد عقد، بتخزّن التسليمات، بتحمي شغل الفريلانسر بواتر مارك لحد ما الدفع يتأكد، وبتحتفظ بسجل موثّق لكل اللي حصل.

ميثاق مش طرف في الاتفاق بينك وبين الطرف التاني، ومش وكيل عن أي حد منكم. الاتفاق ده بينكم إنتوا الاتنين، وإحنا بنوثّقه ونحمي تنفيذه بس.

2. الفلوس — إحنا مش بنمسكها

في النسخة الحالية، ميثاق مبيستلمش ومبيحوّلش أي فلوس. الدفع بيحصل بينكم مباشرة بالطريقة اللي تختاروها، والشركة بترفع صورة إيصال التحويل، وفريق ميثاق بيراجعه.

مراجعتنا للإيصال معناها إن المستندات اللي قدامنا تبدو متطابقة مع الاتفاق. دي مش ضمانة إن التحويل تم فعلاً أو إن البنك نفّذه، ولا بنتحمل مسؤولية إيصال مزوّر أو تحويل اترجع بعدين.

نظام حجز الأموال (Escrow) مش متاح دلوقتي. لو اتضاف، هتتبلّغوا وتتحدّث الشروط قبل تشغيله.

3. حماية الشغل والواتر مارك

  • الفريلانسر بيرفع شغله، والنظام بيولّد نسخة مراجعة عليها واتر مارك محروق جوه الصورة.
  • النسخة الأصلية مخزّنة في مكان مقفول، ومفيش أي مسار في المنصة بيقدّمها قبل ما المرحلة توصل لحالة «مؤكدة» أو «محرَّرة تلقائياً».
  • استخدام نسخة المراجعة في أي غرض تجاري أو نشرها قبل الدفع مخالفة صريحة للشروط، وبتترتب عليها مسؤولية قانونية أمام الفريلانسر.
  • أي محاولة لإزالة الواتر مارك أو الوصول للنسخة الأصلية بطريقة ملتوية بتتسجّل في سجل التدقيق، وبتؤدي لإيقاف الحساب.

4. التحرير التلقائي

بعد ما الدفع يتأكد، المفروض الفريلانسر يأكّد إنه استلم فلوسه. لو الشركة دفعت والفريلانسر مأكّدش، النظام بيقفل المرحلة لصالحه تلقائياً خلال يوم عمل، عشان محدش يتعلّق.

مواعيد التحرير التلقائي بتعتمد على مهمة مجدولة بتشتغل دورياً، فممكن تحصل بعد المدة دي بشوية. الإجراء نفسه مضمون، بس مش لحظياً.

5. التواصل جوه المنصة

التواصل بين الطرفين لازم يكون جوه ميثاق. النظام بيحجب أرقام التليفون وعناوين البريد وأسماء تطبيقات المراسلة تلقائياً.

الرسايل المحجوبة بتتخزن كاملة عندنا كدليل، وبتظهر لفريق المراجعة عند أي نزاع. اللي بتحاول تبعته مش بيتشال — بيتسجّل.

لو اتفقتوا على حاجة بره المنصة، مش هنقدر نساعد أي طرف فيها، لأن مفيش عندنا دليل نستند عليه.

6. اللي ممنوع

  • رفع ملفات ضارة أو تنفيذية أو مستندات فيها كود مخفي — كل ملف بيتفحص قبل ما يتخزن.
  • رفع محتوى مخالف للقانون أو مالكش حق فيه.
  • انتحال شخصية غيرك أو استخدام بيانات مش بتاعتك.
  • محاولة الوصول لبيانات مشاريع إنت مش طرف فيها.
  • استخدام المنصة لغسل أموال أو أي غرض غير مشروع.
  • رفع إيصالات مزوّرة أو معدّلة.

مخالفة أي بند من دول بتؤدي لإيقاف الحساب فوراً، مع الاحتفاظ بسجل الأحداث كاملاً.

7. طلب التدخل عند الخلاف

أي طرف يقدر يفتح «طلب تدخل». فريق ميثاق بيراجع السجل الموثّق — التسليمات وتواريخها وبصماتها الرقمية، الإيصالات وقرارات مراجعتها، المحادثة كاملة بما فيها المحاولات المحجوبة، والعقد الموقّع.

رأي فريق ميثاق مش حكم قضائي ولا تحكيم مُلزِم. إحنا بنوضّح اللي السجل بيقوله. حق أي طرف في اللجوء للقضاء أو التحكيم حسب بنود العقد بيفضل كامل.

8. العقود والبنود القانونية

المنصة بتولّد عقداً ببنود تتبع الدولة اللي اخترتوها للمشروع (مصر، السعودية، الإمارات، الكويت)، والطرفان بيوقّعا إلكترونياً، والشغل مبيبدأش قبل التوقيع.

البنود دي نموذج استرشادي وليست استشارة قانونية. كل طرف مسؤول عن مراجعة العقد — ويُنصح بعرضه على محامٍ مرخّص — قبل التوقيع. القوانين بتتغير، والعقد الموقّع هو المُلزِم بينكم، مش المنصة.

9. الحساب والرسوم

  • إنت مسؤول عن سرية كلمة السر وعن أي نشاط بيحصل من حسابك.
  • استخدام المنصة مجاني حالياً. لو اتفرضت رسوم مستقبلاً، هتتبلّغ قبلها بوقت كافٍ.
  • تقدر تطلب إخفاء هوية حسابك في أي وقت — راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل اللي بيتشال واللي بيفضل.

10. حدود المسؤولية

بنبذل جهدنا إن الخدمة تفضل شغالة وآمنة، بس مبنضمنش إنها متتعطلش نهائياً ولا إنها خالية من أي خلل. مسؤوليتنا محدودة بالخدمة نفسها، ومش بنتحمل الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة.

مبنتحملش مسؤولية جودة الشغل المُسلَّم ولا التزام أي طرف باتفاقه — دي مسؤولية طرفي العقد.

11. تعديل الشروط

ممكن نعدّل الشروط دي. أي تعديل جوهري هيتبلّغ عبر البريد المسجّل، واستمرارك في الاستخدام بعد التعديل معناه موافقتك عليه. تاريخ آخر تحديث مكتوب فوق.

12. التواصل معنا

لأي استفسار عن الشروط دي، ابعتلنا من فورم التواصل.